Írj nekünk a cashedcasino-hu.com szerkesztőségének
A Cashed Casino szerkesztősége a [email protected] címen érhető el. Tartalmi kérdésekkel, az oldalon megjelenő információkkal kapcsolatos visszajelzésekkel fordulhatsz hozzánk. Általában 48 órán belül válaszolunk.
Ez az inbox az oldallal kapcsolatos ügyeket kezeli – a számlád, a befizetéseid vagy a kifizetéseid ügyében közvetlenül az üzemeltetőhöz kell fordulnod.
Kérdések a fiókodról, befizetésről vagy kifizetésről
A regisztrációval, befizetéssel, kifizetéssel, bónuszokkal, személyazonosság igazolással és technikai problémákkal kapcsolatos kérdésekben az üzemeltető ügyfélszolgálata segít. Az oldal éjjel-nappal elérhető élő chaten keresztül, valamint a [email protected] e-mail címen.
Amikor írsz nekik, tartsd kéznél a fiókodhoz tartozó e-mail címet, a probléma hozzávetőleges időpontját, valamint bármilyen hivatkozást vagy üzenetet, amit a képernyőn láttál. Így az első válasz már konkrét segítséget tud adni, nem csak általános utasításokat.
Mit érdemes megírni az első leveledben
A pontos leírás gyorsítja az ügyintézést. Add meg a fiókod e-mail címét, a tranzakció vagy a probléma időpontját, és azt, hogy pontosan mit szeretnél megoldani. Ha kifizetésről van szó, a kért összeg és a választott módszer is számít. Ha bónuszról, akkor az aktiválás időpontja és a játékaid során látott hibaüzenet segíti a munkát.
Az ügyfélszolgálat munkatársai angolul, némtül, finnül, magyarul, norvégul és további kilenc nyelven állnak rendelkezésre. A válaszidő általában néhány órán belül érkezik az élő chaten, e-mailben egy-két munkanap.
Felelős játék és segítség
Ha úgy érzed, a játék többé nem szórakozás, hanem terhet jelent, nem vagy egyedül. Az ELTE Szerencsejátékos Segélytelefon ingyenesen hívható a 06 80 980 025 számon, hétköznapokon 15:00 és 19:00 között. Anonim beszélgetés, képzett tanácsadók, és semmiféle adatot nem rögzítenek rólad.
A Játékosvédelmi zöld szám – +36 80 205 352 – a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága bejelentő vonala. Itt nem tanácsadást kapsz, hanem kétperces üzenetet hagyhatsz panasszal vagy javaslattal a szerencsejáték-szervezők felelős játékkal kapcsolatos gyakorlatáról.
Ez az oldal tájékoztató jellegű, szerencsejáték-szervezést nem végez, játékosszámlát nem kezel, fogadást nem fogad. A hozzáférés 18+ korúakra korlátozódik. Segítség: ELTE Szerencsejátékos Segélytelefon, 06 80 980 025, hétköznapokon 15:00–19:00.